Les contrôleurs de la circulation aérienne (CCA) au centre de contrôle régional (ACC) règlent et assurent la sécurité des mouvements de trafic dans les voies aériennes. Leurs principaux outils de travail sont leur capacité de parler de manière articulée et de maîtriser la radio, le radar et les plans de vol.

Comme dans la majeure partie de la Suisse, les contrôleurs aériens des ACC de Genève et Zurich contrôlent aussi l'espace aérien dans des régions de l'Autriche, de la France et de l'Allemagne, à une hauteur de 2100 m (7000 pieds) à 20 km (66 000 pieds). Les voies aériennes et les points de croisement dans l'espace en question sont parmi les plus importants d'Europe et ont une densité de trafic très élevée. Les contrôleurs aériens ACC travaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et représentent la majorité du personnel des opérations de contrôle du trafic aérien.